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      誰來整改險企頻現的數據錯報頑疾

      2022-05-19 23:22:01 北京商報網 

      盡管保單登記平臺數據治理工作取得了一定成效,但仍存在一些問題。5月19日,北京商報記者獨家獲悉,日前,銀保監會下發《關于2021年中國保險業保單登記管理信息平臺數據報送與治理情況的通報》(以下簡稱《通報》)。多家保險公司分別因“頻繁遲報數據、數據漏報、數據錯報、專項數據治理反饋不及時、專項數據治理整改不及時”被通報。

      業內人士表示,數據報送的制度屬于長期工作,保險公司需要把基礎工作做牢,當做常態化工作。此外,加強與平臺運行單位的溝通與交流同樣不可忽視,以保障和提高報送工作的效率與準確性。

      國任財險等多險企遲報

      保單登記平臺是保險行業重要的金融數據基礎平臺,對確保行業數據真實、促進行業發展、提升服務消費者能力、防范化解金融風險具有重要意義。

      為規范數據報送工作,提高數據報送質量。5月19日,北京商報記者獨家獲悉,日前,銀保監會向保險公司下發《通報》!锻▓蟆分赋,雖然保單登記平臺數據治理工作取得了一定成效,但仍存在一些問題。

      具體來看,部分公司存在遲報、漏報、錯報的情況。如交銀人壽保險有限公司2021年增量數據累計遲報18天。國任財產保險股份有限公司、美亞財產保險有限公司、弘康人壽保險股份有限公司、陸家嘴(600663)國泰人壽保險有限責任公司分別累計遲報16天、15天、14天、13天。

      從《通報》中的錯報、漏報情況來看,同方全球人壽保險有限公司漏報700萬條個人險種信息。泰康人壽保險有限責任公司錯報4900萬條受益人信息。

      此外,部分保險公司在專項數據治理中反饋信息和整改工作不及時。如陸家嘴國泰人壽保險有限責任公司保費明細表專項整改延遲近10個月,被保險人專項整改、保單與險種關鍵字段專項整改均延遲近4個月。同方全球人壽保險有限公司保費明細表專項整改延遲7個月,保單與險種關鍵字段專項整改延遲4個月。眾誠汽車保險股份有限公司雇主責任險專項整改延遲6個月,三要素專項整改延遲5個月。

      在首都經貿大學保險系副主任李文中看來,監管部門每年的通報主要是借助社會監督,給那些不按要求報送數據的保險公司一定的壓力,促使保險公司提升數據報送的真實性與及時性。

      沒有技術含量的錯誤

      在數據報送過程中為什么會出現一些遲報、漏報、錯報的情況?

      美亞財險相關負責人對北京商報記者表示,2021年度因公司系統運維和新功能開發,引發與監管報送系統對接超時,從而導致延報情況。

      對于受益人信息報錯的情況,泰康人壽相關負責人對北京商報記者表示,泰康人壽在2017年保單登記報送時,按原始數據口徑報送,4900萬張已失效的短期簡易贈送意外險保單的受益人歷史數據,與中國銀保信公司的數據校驗規則不一致。

      數據報送這項既基本又基礎的工作出現問題,暴露出保險公司哪些問題?李文中分析表示,首先有些保險公司可能更關注自身的業務發展,對于與自身業務發展沒有直接關系的數據報送工作不重視,人員安排和工作要求不到位,導致遲報、漏報、錯報頻繁出現。其次,數據報送出現問題有可能是保險公司與平臺運營單位的溝通不到位,理解出現偏差導致的。

      而對于行業而言,規范數據報送工作有著一定的重要性和必要性。李文中表示,如果數據報送不及時、不真實、不規范,就可能會影響到監管政策的制定與執行,妨礙社會監督作用的有效發揮,不利保險行業的健康、持續發展。

      設整改大限,杜絕需完善制度

      對于《通報》中指出的多家保險公司存在的數據報送問題,銀保監會指出,保險公司要明確一名公司高級管理人員作為責任人,制定專項方案,采取有效措施,于6月10日前完成整改任務。

      各家目前整改進程如何?北京商報記者就整改情況聯系《通報》中的多家保險公司,眾誠保險相關負責人對北京商報記者表示,經過前期的努力,公司大部分保單都已符合平臺要求,目前正針對個別歷史保單積極推動解決。泰康人壽相關負責人對北京商報記者表示,受益人錯報問題整改工作按照中國銀保信公司要求,已于2021年12月17日完成問題整改并上報。

      美亞財險相關負責人對北京商報記者表示,截至目前,已基本完成相關整改,將在6月10日前完成全部整改工作。國任保險相關負責人對北京商報記者表示,啟動現有報送系統的迭代優化升級,通過數據中臺建設,大幅提升了公司數據處理效能,數據遲報的問題已得到有效解決。

      那么,下一步保險公司如何杜絕上述問題再次發生?“眾誠保險將與平臺保持積極溝通,進一步明確整體規則要求,確保嚴格按照監管要求完成整改工作!北娬\保險相關負責人對北京商報記者表示。

      為進一步防范其他原因導致遲報、漏報,國任保險制定了專項方案,采取的措施中包括進一步理順報送流程,完善溝通機制,在數據報送和系統運維等關鍵崗位設置專人專崗之外,還設置崗位AB角,確保及時補位。

      對于險企還可以采取的舉措,李文中認為,保險公司可以加強與平臺運行單位的溝通與交流,保障和提高報送工作的效率與準確性。

      “數據報送制度推行多年,因為屬于長期工作,如果底層基礎工作做得不好,保險公司可能每年都會出現或多或少的問題,如果把基礎工作做牢,當做常態化工作,那就不大會出現很多紕漏!辟Y深精算師徐昱琛如是表示。

      北京商報記者 陳婷婷 胡永新

      (責任編輯:王治強 HF013)
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